Base de connaissance
OVNIZ : aide en ligne > OVNIZ : aide en ligne > Base de connaissance

Recherche Aide :


Code Mobiyo / Allopass invalide

Solution

Si après achat d'un code Mobiyo / Allopass, vous n'êtes pas crédité de vos codes Ovniz :

1/ Contactez-moi avec le code utilisé, je vais vérifier s'il a été utilisé et/ou est valide.
Il peut arriver que le code soit validé sur la plateforme Mobiyo, et ne passe pas vers Ovniz.
Je valide alors manuellement

2/ si le code Mobiyo est invalide (vous avez mal copié un caractère le plus souvent)
Je n'ai aucun moyen d'avoir le bon code pour remplacer.

Il faut contacter l'assistance Mobiyo / Allopass, en indiquant :

  • - jour et heure d'appel
  • - numéro de mobile utilisé
  • - code 9gnt3379 erroné


Pour les contacter, faites comme si vous alliez acheter un code, et quand vous êtes sur la fenêtre mobiyo, allez tout en bas, il y a un lien pour les contacter.

Lorsque vous remplirez le formulaire, parfois, on ne voit pas le bouton pour valider l'envoi... Vous pouvez y accéder en appuyant plusieurs fois sur la touche TABulation.

Vous devriez avoir une réponse sous 24/48h.
Si vous n'avez pas de réponse sous 48h, recontactez-moi, avec tous les détails.

 
Est-ce que cet article vous a été utile ? oui / non
Articles en rapport Que faire, si vous avez un code invalide ?
Détails de l'Article
Article ID: 43
Catégorie: Codes Invalides
Date: 2021-02-10 09:58:50
Affichage: 22
Evaluer (Voter): Article pas encore évalué (0)

 
« Retour

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid

suivez Ovniz sur Twitter suivez Ovniz sur Facebook installation prestashop